Hôm nay đang viết hợp đồng tiếng Anh cho công ty, gặp ngay cụm từ “khách hàng doanh nghiệp” làm tôi bối rối. Chả biết dịch kiểu gì nghe cho chuyên nghiệp. Mò mẫm Google từ sáng đến trưa, mắt hoa cả lên.
Bước đầu vật lộn
Mở Google: Gõ phím cái rẹt “khách hàng doanh nghiệp tiếng anh là gì”. Trang đầu toàn quảng cáo học tiếng Anh với mấy bài lý thuyết chán như con gián. Thử click vào một trang dịch thuật. Nó bảo là “Business Customer” hoặc “Corporate Customer”. Nghĩ bụng chắc ổn rồi, copy phát vào hợp đồng luôn.
Sai lầm ngớ ngẩn
Lúc trình sếp: Ông quắc mắt lên hỏi: “Dùng từ này có chắc không? Thấy hợp đồng mẫu người ta ghi khác kìa!”. Cả phòng ngó nghiêng, toát hết cả mồ hôi hột. Chạy về bàn tra lại thì phát hiện ngu thật đấy:
- “Business Customer” là loại mua sản phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh (ví dụ quán cà phê mua máy pha)
- “Corporate Client” mới là khách hàng công ty kiểu hợp tác lớn, dài hạn
Tưởng ai ngờ cả hai thằng đều… ko chuẩn! Muốn khóc.
Vớ được bí kíp
Tình cờ lục lại: File ghi chú cũ từ đợt training công ty. Phát hiện cách giải thích đơn giản mà trước giờ bỏ quên:
- Khách hàng là tổ chức/công ty (không phải cá nhân) ➝ gọi chung là Business-to-Business (B2B)
- Muốn ghi cụ thể thì dùng Corporate Client (chỉ công ty lớn) hoặc Business Account (tài khoản doanh nghiệp)
Lật giở quyển sổ tay ghi chép buổi họp định nghĩa nội bộ hồi năm ngoái. Mấy ông sales Tây đã giải thích ngắn gọn về khái niệm “client segmentation”.
Thực hành sửa sai: Đập hợp đồng cũ làm lại từ đầu. Gạch bỏ hết mấy chỗ ghi “Business Customer” lẫn “Corporate Customer”. Thay bằng cụm rõ ràng: “Enterprise-Level Client” kèm dấu ngoặc giải thích ngắn về nhóm đối tượng này trong công ty mình. Khi trình sếp lần hai, ông gật đầu lia lịa.
Rút cuộc
Té ra đơn giản nhất là tra lại nguồn nội bộ trước tiên. Mấy từ điển online nó viết chung chung quá. Tiếng Anh chuyên ngành kiểu này phải hỏi đồng nghiệp hoặc lục chính sách công ty mới đúng được. Giờ nhớ như in: Business Account là cửa, Corporate Client là nhà to, B2B là con đường.
P/S: Chiều nay bọn sales đã chọc tôi “anh bên phòng Hành Chính – Nhân Sự mà mò tiếng Anh kinh doanh làm gì cho mệt”! Google chả ra sao, toàn tự mày mò là chính 💪🏻.
Đặt lớp học thử miễn phí
Học tiếng Anh 1 kèm 1 với giáo viên nước ngoài
Sau khi tham gia học thử, bạn có cơ hội nhận được bộ quà tặng miễn phí:
✅ Báo cáo đánh giá trình độ tiếng Anh
✅ 24 buổi học phát âm
✅ 30 phim hoạt hình song ngữ
✅ Bộ thẻ học động từ
