Chào mọi người, hôm nay tôi muốn chia sẻ với mọi người về kinh nghiệm làm tư vấn tuyển sinh ở trung tâm tiếng Anh nhé. Mới đầu tôi cũng chỉ là một sinh viên mới ra trường, cũng chẳng biết làm gì, thấy trung tâm tiếng Anh gần nhà đăng tuyển vị trí tư vấn tuyển sinh, tôi nộp hồ sơ bừa rồi đi phỏng vấn, ai ngờ lại đậu.
Công việc chính của tôi là:
- Gọi điện cho học viên tiềm năng, mời họ đến trung tâm để kiểm tra trình độ tiếng Anh và tư vấn khóa học.
- Trực fanpage, trả lời tin nhắn của học viên, giải đáp các thắc mắc về khóa học, học phí, lịch học.
- Đón tiếp học viên đến trung tâm, dẫn họ đi tham quan cơ sở vật chất, giới thiệu về giáo viên, chương trình học.
- Làm thủ tục đăng ký học cho học viên, thu học phí, theo dõi tình hình học tập của học viên.
- Tổ chức các buổi hội thảo, sự kiện để thu hút học viên mới.
Thật sự mà nói, lúc đầu tôi cũng hơi bỡ ngỡ, không biết phải tư vấn cho học viên như thế nào, sợ mình nói không đúng, học viên không đăng ký học. Nhưng mà làm riết rồi cũng quen, tôi học hỏi từ các anh chị đồng nghiệp đi trước, rồi tự rút kinh nghiệm cho bản thân.
Điều quan trọng nhất mà tôi học được đó là phải nắm rõ thông tin về các khóa học, chương trình học, học phí, lịch học để tư vấn cho học viên một cách chính xác nhất. Ngoài ra, tôi cũng phải luôn niềm nở, nhiệt tình, tạo cho học viên cảm giác thoải mái, tin tưởng khi đến trung tâm.
Có nhiều hôm, tôi phải gọi điện cho cả trăm cuộc, nói khàn cả giọng, nhưng mà chỉ cần chốt được một học viên đăng ký học là tôi vui lắm rồi. Cũng có những hôm, tôi tư vấn rất nhiệt tình, học viên cũng rất thích, nhưng cuối cùng họ lại không đăng ký học, lúc đó tôi cũng hơi buồn, nhưng mà không sao, tôi coi đó là kinh nghiệm để lần sau mình tư vấn tốt hơn.
Sau một thời gian làm tư vấn tuyển sinh, tôi cảm thấy mình trưởng thành hơn rất nhiều, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục của tôi cũng được cải thiện đáng kể. Và quan trọng hơn hết là tôi đã giúp được rất nhiều học viên tìm được khóa học tiếng Anh phù hợp với nhu cầu của họ.
Mặc dù công việc tư vấn tuyển sinh cũng có nhiều áp lực, nhưng mà tôi cảm thấy rất vui và ý nghĩa. Tôi hy vọng những chia sẻ của tôi sẽ giúp ích cho các bạn đang có ý định làm công việc này.
Đặt lớp học thử miễn phí
Học tiếng Anh 1 kèm 1 với giáo viên nước ngoài
Sau khi tham gia học thử, bạn có cơ hội nhận được bộ quà tặng miễn phí:
✅ Báo cáo đánh giá trình độ tiếng Anh
✅ 24 buổi học phát âm
✅ 30 phim hoạt hình song ngữ
✅ Bộ thẻ học động từ
